Ondanks onze voortdurende kwaliteitscontrole en missie die streeft naar de allerbeste klantenservice kan het natuurlijk altijd voorkomen dat u toch niet tevreden bent.
Mocht u zo ontevreden zijn dat u een klacht in wilt dienen kunt u onderstaande stappen volgen:
- We raden u aan om in geval van klachten deze als eerste bij ons kenbaar te maken door contact met ons op te nemen.
Leidt dit onverhoopt toch niet tot een oplossing
Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.